Responsabilidades
Asistir a clientes de Citi para abrir nuevas cuentas, gestionar cuentas actuales y resolver problemas complejos de servicio al cliente.
Prestar servicios en la sucursal a asistir con las transacciones de procesamiento en la ventanilla o en la plataforma.
Educar a los clientes sobre productos y servicios, e identificar soluciones bancarias que puedan satisfacer sus metas financieras.
Generar empatía para atraer a posibles clientes y así establecer relaciones bancarias, y reforzar las relaciones con clientes existentes.
Gestionar responsabilidades de supervisión ante la ausencia de gerentes, según sea necesario.
Calificaciones
1 año de experiencia relevante.
Experiencia de trabajo en servicios de sucursales.
Buen conocimiento en manejo del paquete de Office y de herramientas web.
Experiencia en ventas de productos financieros.
Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
Educación
Diploma de bachillerato o ...