Dar la bienvenida y despedida al cliente y custodiar el equipaje de los huéspedes, garantizando el 100% de su satisfacción

• Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel
• Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel
• Acompañamiento durante el Chek-in y Check-out del huésped
• Atender a las solicitudes turísticas de los huéspedes
• Apoyo a otras áreas del Departamento de recepción
• Custodiar el equipaje de los huéspedes
• Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc)
• Controlar que no haya equipaje u objetos sin identificar en el hall
• Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel
• Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder resolverlas
• Subir y bajar los co...