Job Description

Alcance de Posición

El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, destacado servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Key Deliverables

• Monitorear proactivamente las siguientes métricas para lograr los resultados esperados:
• Satisfacción del Empleado
• Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
• Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
• Efectividad Operacional: Resultados de Auditoría de Producto (OPA) – Desempeño consistente al más alto nivel.
• DXR creado dentro de 1 hora de DXR presente (email)
• ECS – dentro de las 6 horas posteriores a evento DXR
• DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS
• ARI – dentro de las 24 posterior a RLS

Responsabil...