Alcance de Posicion El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
Metricas Clave Monitorear proactivamente las siguientes métricas para lograr los resultados esperados:
- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al más alto nivel.
Ejecución en Tiempo - DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico)
- ECS: dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR.
- DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS.
- IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS
- BWS – dentro de las 24 posteriores a RLS
Responsabilidades Generales - Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Misión y Objetivos.