El objetivo de la posición es brindar soporte a los clientes de productos y/o servicios a través de llamadas, correos electrónicos o canales de atención. Responsabilidades: - Responder consultas y gestionar reclamos y solicitudes de los clientes. - Mantener actualizadas bases de datos y registrar incidencias. - Comunicar soluciones y coordinar con equipos internos (ventas, soporte, operaciones). - Seguimiento posventa para asegurar satisfacción del cliente y detectar posibles fallos. - Generar reportes y mantener la información de clientes al día. - Asegurar la fidelización de clientes mediante atención de calidad.

Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente. - Habilidades de comunicación clara y servicio al cliente. - Manejo básico de computación y Excel. - Ortografía y redacción adecuadas. - Disponibilidad para trabajar en horarios acordes al puesto (según empresa). - Será valorada la experiencia en CRM y manejo de tic...