Aquí tienes una descripción de puesto adaptada específicamente para el área de atención al cliente y gestión de pedidos en una dark kitchen, donde la velocidad y la claridad digital son la clave:



Descripción del Puesto: Agente de Call Center / Gestor de Pedidos (Dark Kitchen)

Buscamos un Agente de Call Center y Canales Digitales proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad multitasking para unirse a nuestro centro de operaciones de dark kitchen. Serás la voz de nuestra marca y el puente directo entre el hambre de nuestros clientes y nuestra cocina, asegurando que cada orden se tome con precisión y se procese a la velocidad de la luz.



Responsabilidades Clave

Gestión de Pedidos Omnicanal: Recibir, registrar y procesar pedidos entrantes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp Business y plataformas integradas de delivery.



Atención y Asesoría al Cliente: Resolver dudas sobre el menú, ingredientes, alérgenos,...