Descripción
Supervisar y coordinar los servicios al cliente en el sector de ciencias de la vida.Garantizar la ejecución eficiente de proyectos tecnológicos en el área de tecnología.Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la organización.Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.Monitorear y reportar el desempeño de los proyectos asignados.Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente.Capacitar y apoyar al equipo en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Aplicación práctica de ITIL v3 o v4 (no solo certificación, sino ejecución real)
Gestión de procesos:
Inci...