Descripción del puesto:Conciergecon una sólida vocación de servicio, enfoque comercial y altos estándares de atención, para integrarse a una marca de lujo reconocida por ofrecer experiencias personalizadas y de excelencia.Responsabilidades principales:Brindar atención personalizada y de alto nivel a clientes premium.Detectar oportunidades comerciales yconcretar ventasde manera efectiva.Acompañar al cliente durante todo el journey, garantizando una experiencia impecable antes, durante y después del servicio.Gestión integral de clientes medianteplataformas digitales y CRM.Administración, análisis y actualización de bases de datoscon altos estándares de orden, precisión y confidencialidad.Elaboración, análisis e interpretación de reportes comerciales y operativos, utilizandoExcely otras herramientas digitales, para seguimiento de resultados, desempeño y oportunidades de mejora.Seguimiento puntual a leads, clientes activos y postventa.Coordinación de solicitudes especiales y resolución ...