Devenez conseiller en expérience client chez Desjardins, en temps plein, et aidez nos membres à naviguer leurs transactions bancaires avec aisance. Soyez l'expert dans l'utilisation de nos solutions numériques.
En tant qu'agent-conseil, vous jouerez un rôle clé dans les opérations quotidiennes, accompagnant les membres et identifiant leurs besoins. Votre mission est également de garantir un service de qualité en cas de problèmes, comme les fraudes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers en finances personnelles.
Key Responsibilities:
• Guider les membres dans leurs opérations bancaires
• Faire preuve de courtoisie lors de l'accueil des clients
• Aider au maintien des relations d'affaires
• Soutenir les victimes de fraudes avec sensibilité
• Travailler avec l’équipe de finances pour un meilleur service
Requirements:
• Expérience en vente ou en service à la clientèle
• Compétences relationnelles solides
• Connaissance des technolo...