Devenez Conseiller Service Client Optique B2B au sein d'une équipe dynamique à Montréal. Ce rôle hybride offre une opportunité de collaborer avec une clientèle professionnelle sur divers canaux de communication.
Notre client, un leader dans la distribution de produits haut de gamme, recherche un conseiller pour sa division optique. Vous serez le premier contact pour les opticiens, en répondant à leurs questions techniques et en gérant leurs commandes. Ce poste allie des interactions enrichissantes avec la gestion de retours et de crédits, le tout dans un environnement favorable à l'apprentissage.
Key Responsibilities:
• Établir des relations de confiance avec les clients B2B
• Assurer la communication par téléphone, courriel et clavardage
• Traiter les commandes et apporter des solutions efficaces
• Répondre aux demandes techniques sur les produits
• Gérer le processus de retours avec les fournisseurs
Requirements:
• Excellentes compétences en français et en ...