Intégrez Quadbridge en tant que Consultant en support technique avancé Niveau 2 avec un modèle de travail hybride. Votre rôle se concentre sur la résolution des enjeux d'infrastructure et la satisfaction clientèle.
Dans ce poste stratégique, vous serez responsable de la gestion d’environnements clients sécurisés en traitant des incidents techniques complexes. Vous devrez également établir une communication claire avec les clients, fournir un soutien sur les systèmes et le réseau, et contribuer à des tâches d'amélioration des processus. Votre expertise en dépannage sera cruciale pour garantir un service de haute qualité.
Key Responsibilities:
• Analyser et résoudre des incidents techniques complexes
• Maintenir et supporter des réseaux sécurisés
• Collaborer avec les équipes de projet pour optimiser les solutions
• Documenter les processus et les améliorations
• Offrir un mentorat aux membres juniors de l'équipe
Requirements:
• Expérience minimale de 3 ans dan...