Descrição da vaga

Buscamos um(a)Consultor de Relacionamento Júnio r para atuar na área deOuvidoria contribuindo para uma área estratégica, que representa a voz do beneficiário e garante uma experiência transparente, empática e resolutiva.

Se você temboa comunicação, éorganizado(a), possuiperfil analítico, atua comresiliência diante de desafiose valoriza ambientes colaborativos e dinâmicos, essa oportunidade foi feita para você!

Na Ouvidoria, você tem a chance de transformar situações sensíveis em soluções reais, atuando com escuta ativa, análise criteriosa e foco total no cliente.

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição você será responsável por:

• Atender clientes de forma especializada, por telefone e e-mail, com postura acolhedora, analítica e resolutiva;
• Registrar todos os atendimentos com clareza e precisão, garantindo rastreabilidade e alinhamento com normas internas e regulatórias...