Representante de Call Center Responsable de realizar llamadas de calidad, cobranza telefónica y atención a clientes de diversos canales.
Responsabilidades - Atender y realizar llamadas de salida a clientes.
- Realizar cobranza telefónica y seguimiento de pagos.
- Gestionar reclamos y quejas, levantando y haciendo seguimiento.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de llamadas, correos y redes sociales.
- Manejar y actualizar información en sistemas internos (Drive, Zendesk, etc.).
- Apoyo en la recolección y entrega de mercancía cuando sea necesario.
- Programar y dar seguimiento a envíos locales.
- Participar en encuestas de servicio y evaluación de satisfacción.
- Coordinar con sucursales y áreas internas según requerimientos.
Requisitos - Mayor de edad, con documentación en regla.
- Facilidad de palabra y buenas habilidades de comunicación....