L'opportunité
Superviser les opérations de l’atelier ou sur le terrain pour s’assurer que le travail se déroule correctement dans l’atelier et sur le terrain.
Aider les techniciens, les représentants des pièces et les clients à dépanner les machines et organiser le soutien technique.
Le rôle
Répondre aux demandes des clients concernant les problèmes techniques ou liés au service. Établir les priorités et les spécifications des travaux et attribuer les tâches en fonction des capacités de la main-d’œuvre. Veiller à ce que les documents soient tenus à jour, remplis et soumis selon les délais. S’assurer que les employés disposent du matériel et des pièces dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. Aider à déterminer si les pièces doivent être réutilisées ou commandées. Évaluer et assurer l’utilisation efficace du temps des employés. Observer les conditions de santé et de sécur...