TOTAL GUSTO SOLICITA:**COO (Chief Operating Officer)/ Cruceros**Objetivo: El COO - Director/a de Operaciones será responsable de la planeación, dirección y control de todas las operaciones de Total Gusto en los distintos puertos donde operamos.Su misión será garantizar eficiencia, rentabilidad, cumplimiento normativo y estándares de clase mundial, asegurando la mejor experiência para los pasajeros de cruceros y fortaleciendo el crecimiento sostenible de la empresa.
**Principales Funciones**- Supervisar y coordinar las operaciones en 8 puertos.
- Establecer y monitorear KPIs de servicio, costos, tiempos de respuesta y seguridad.
- Optimizar procesos logísticos con transportistas, guías y proveedores.
- Asegurar estándares internacionales de servicio y atención al cliente.
- Impulsar la expansión a nuevos puertos y desarrollo de nuevos productos turísticos.
- Garantizar prácticas de turismo sustentable y responsabilidad social.
- Dirigir y desarrollar equip...