Job Title: COORDINACION DE ATENCION SINIESTROS CAZ
Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:
-COORDINACION DE ATENCION SINIESTROS CAZ-
Tus habilidades y experiencia:
Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Administración o afín concluida. Experiencia: 3 a 5 años de experiencia en atención telefónica / Sector asegurador. Deseable en posiciones de liderazgo.Mínimo de 2 a 3 años coordinando o supervisando equipos de atención telefónica o call center. Técnicas de atención al cliente, resolución de conflictos y gestión de métricas.Análisis básico de datos y elaboración de reportes. KPI´s y métricas de Call Center Responsabilidades:
Aportar dirección y orientación técnica para la resolución de problemas de clientes.Supervisar los procesos y recursos del negocio para detec...