Coordinador de Enlace Operativo VialEmpresa: MAS SERVICIOS¿Quiénes somos?
En MAS SERVICIOS somos una empresa líder dedicada a brindar soluciones integrales de asistencia.Nos encontramos en búsqueda de un profesional con alto empuje, liderazgo y visión resolutiva para integrarse como Coordinador de Enlace Operativo Vial, asegurando la excelencia operativa de nuestro centro de operaciones y la máxima satisfacción de nuestros clientes.Objetivo del PuestoAsegurar la satisfacción de los clientes internos y externos a través de la adecuada coordinación del centro de operaciones sobre los servicios de asistencia vial que se proporcionen.Principales Responsabilidades:Gestión de Desempeño: Implementar y comunicar los objetivos de KPI's y desempeño a los supervisores de operaciones.Continuidad Operativa: Garantizar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas, herramientas tecnológicas (CRM, ACD's) y recursos del centro de operaciones.Cumplimiento de Cuentas: Asegurar que el servi...