Company Description: Growing

Job Description: Importante empresa del rubro de seguridad privada requiere un(a) Coordinador(a) de Contrato para asegurar la correcta ejecución operativa del servicio contratado, garantizando control de asistencia, coberturas, calidad de servicio y comunicación fluida con clientes.

Principales Funciones

• Controlar digitalmente la asistencia diaria del personal asignado.
• Generar reportes de asistencia al cliente y al área de Operaciones.
• Mantener una relación directa y fluida con el cliente, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Coordinar con los Supervisores de Operación la dotación, turnos, asistencia diaria y reemplazos.
• Gestionar indicadores de desempeño, reportes y mejoras continuas.
• Atender reclamos y contingencias del servicio reportadas por el cliente, coordinando internamente las soluciones correspondientes.

Requisitos