Coordinar y apoyar iniciativas de mejora continua, asegurando procesos eficientes, documentados y alineados con los objetivos comerciales y operativos de la región.

• Coordinar proyectos regionales de mejora continua.
• Analizar procesos end-to-end e identificar oportunidades de optimización.
• Diseñar, documentar y estandarizar procesos operativos.
• Definir y dar seguimiento a KPIs de eficiencia, calidad de datos y servicio al cliente.
• Implementar marcos de control y seguimiento de desempeño entre países.
• Coordinar con áreas de Operaciones, Comercial, Finanzas e IT para garantizar alineación transversal.
• Analizar brechas operativas previo a la implementación de nuevas herramientas.
• Acompañar rollouts y mejoras en sistemas internos.
• Coordinar pruebas, capacitaciones y seguimiento post-implementación.
• Monitorear el desempeño posterior a cambios o nuevas funcionalidades.