Misión

Garantizar la permanencia y continuidad de los estudiantes en los programas del Centro de Idiomas mediante el diseño, implementación y monitoreo de estrategias efectivas de retención y reincorporación, brindando un servicio de acompañamiento proactivo que permita reducir la tasa de deserción y aumentar la reincorporación de alumnos inactivos, en coordinación con las áreas académicas, administrativas y comerciales.

Funciones

• Implementar estrategias de fidelización y acompañamiento a estudiantes para mejorar su experiencia y reducir la deserción.
• Coordinar con el área de registros académicos la actualización de información de estudiantes en riesgo de abandono.
• Identificar oportunidades de reincorporación de estudiantes en coordinación con el equipo comercial.
• Analizar las causas de deserción y proponer acciones correctivas.
• Monitorear la satisfacción de los estudiantes respecto a los programas de idiomas.