Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador / Despachador de Rutas Técnicas para gestionar y optimizar las operaciones de técnicos de campo en empresa ISP.
Funciones principales
Planificar y asignar rutas diarias según zonas, carga de trabajo y prioridades.
Coordinar instalaciones, reparaciones, migraciones y tickets según el perfil técnico.
Monitorear órdenes de trabajo en tiempo real y asegurar cumplimiento de SLA.
Gestionar rutas y optimizar desplazamientos.
Validar cierros de trabajos con evidencia técnica.
Mantener comunicación constante con técnicos y cuadrillas.
Generar reportes de productividad y apoyar mejoras operativas.
Requisitos
Formación técnica en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en operaciones de ISP o coordinación de terreno.
Conocimiento en instalaciones FTTH (OLT, ONU, fusiones, mediciones ópticas).
Manejo de plataformas OSS/BSS, CRM, tickets y software de rute...