Coordinador de Servicios Coordinador de Servicios en Tlalpan, responsable de supervisar y coordinar al equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizar atención integral a clientes B2B, mantener servicio técnico y resolver problemas de implementación.
Responsabilidades - Supervisar a KAMs y garantizar seguimiento puntual a clientes B2B.
- Asegurar que el equipo brinde servicio óptimo, resolviendo problemas de implementación, mantenimiento y uso.
- Mantener relación cercana con clientes para entender necesidades técnicas y comerciales.
- Monitorear y reportar rendimiento del equipo en satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución técnica.
- Trabajar en colaboración con equipos de desarrollo de producto y operaciones para mejorar continuamente los servicios de soporte y atención técnica.
Requisitos - Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Negocios Inter...