Revisar y priorizar tickets de servicio diariamente.Asignar tareas a los técnicos o equipos correspondientes.Coordinar con proveedores y departamentos internos para la ejecución de servicios.Monitorear el progreso de los servicios programados y asegurar su finalización.Actualizar el sistema de gestión de tickets con información precisa y oportuna.Identificar y reportar problemas recurrentes para mejorar procesos.Comunicar cambios o retrasos a las partes interesadas.Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la programación de servicios.
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