**UNETE A NUESTRO EQUIPO ESTAMOS EN BUSQUEDA DE LIDER DE WFM**
Objetivo:
Asegurar el funcionamiento eficiente y efectivo, así como la automatización de la reportería
Funciones:
- Responsable de asegurar cumplimiento en entregas de informes, análisis y seguimiento a KPI ́s para su cumplimiento.
- Seguimiento con área BI para la automatización de informes priorizando estratégicamente los proyectos.
- Crear y administrar la programación de los turnos para los agentes, asegurando que la cobertura de personal sea adecuada para cada período, de acuerdo a pronosticos.
- Optimizar la asignación de horarios,descansos y tiempo libre de acuerdo con los patrones de tráfico
**Requisitos**:
- Escolariadad: Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa (Titulado) o en curso comprobable.
- Edad: Entre 20 y 45 años
- Experiência: 2 años en posiciones de liderazgo de WFM, Command Center, MIS
Ofrecemos:
- Sueldo Base
- Prestaciones de Le...