Titre interne : Technicien.ne opérations service client

Notre cliente, une entreprise familiale canadienne reconnue mondialement pour son leadership dans la conception, la fabrication et la mise en marché d’ameublement de bureau, est à la recherche d'une nouvelle ressource!!

Principales responsabilités:

Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de coordonnateur·rice aux commandes. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins;

Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes;

Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible;

Analyser et répondre...