Contribuez à Investment Planning Counsel (IPC) à temps plein en tant que Coordinateur Service Client. Vous serez la première impression pour chaque client, garantissant un service irréprochable.
Ce rôle vous permettra d'établir des relations étroites avec les clients grâce à une communication claire sur divers canaux. Votre rôle en soutien administratif et en gestion des demandes sera essentiel pour la satisfaction client. Le bilinguisme est un atout recherché, surtout pour le Québec.
Key Responsibilities:
• Répondre aux questions clients par tous les canaux disponibles
• Filtrer et diriger chaque appel vers les bonnes personnes
• Planifier des rendez-vous et gérer les communications essentielles
• Assurer la qualité et la cohérence dans toutes les interactions
• Préparer la documentation client avec diligence
Requirements:
• Au moins deux ans en soutien clientèle ou conseillers
• Diplôme en finance, affaires ou domaine connexe
• Excellentes compétences...