Responsabilités

Assister et supporter l'équipe des ventes :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via internet;
• Prendre en charge les clients et assurer un suivi proactif de leurs besoins;
• Créer et mettre à jour les fiches clients dans système intégré (ERP);
• Assurer la conformité, l’exactitude et la qualité des données dans le CRM;
• Création des unités achetées dans le système intégré (ERP);
• Créer les bons de commande;
• Faire la commande des accessoires pour les machines (batteries, chargeurs, etc);
• Préparation des documents d'immatriculation;
• Préparation des formulaires de garantie;
• Suivi facturation avant livraison;
• Application des paiements par carte de crédit;
• Coordonner les transports pour le département des ventes, y compris la préparation des documents de douane pour les envois internationaux;