Devenez Coordonnateur.trice Support TI et mettez votre expérience au service d'une équipe dédiée. Utilisez vos compétences en gestion de support sur un milieu hybride à Montréal.
Dans ce poste, vous superviserez le traitement des incidents et des demandes tout en assurant leur efficacité. Votre rôle est crucial pour maintenir un service de support de haute qualité et améliorer continuellement les processus en place. Vous travaillerez en collaboration avec les membres de l'équipe pour garantir une réponse rapide et appropriée aux utilisateurs.
Key Responsibilities:
• Coordonner la résolution des incidents et demandes
• Surveiller et prioriser le flux des demandes
• Documenter chaque intervention minutieusement
• Identifier les problématiques récurrentes et innovation
• Assurer l'inventaire des actifs informatiques
Requirements:
• Diplôme pertinent ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans en support TI
• Leadership et capacité d'analyse forte
• Maî...