Bold fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de expertos en tecnología financiera. La compañía crea soluciones de pago y banca para microempresas, independientes y emprendedores en Colombia. Con más de 450,000 clientes registrados y más de USD 120 millones de fondos de inversión, es una de las startups de más rápido crecimiento en el sector fintech.

Bold tiene como misión liberar el potencial de los emprendedores ofreciéndoles servicios financieros y tecnológicos a medida, amigables y cercanos.

El rol

Customer Experience

El CX tiene como misión recibir y gestionar las PQRS de nuestros clientes o interesados, priorizando una experiencia humana y de alta calidad.

Deberás

• Trabajar en función de cumplir los KPIs propuestos.
• Brindar atención de calidad al cliente, cuidando nuestra escritura y tono de voz.
• Resolver de manera atenta y oportuna las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y dudas de...