En Colektia, estamos buscando un **Costumer Success Manager**para unirse a nuestro equipo:**Responsabilidades**:- Ejecutar onboarding estructurado e impulsar la adopción de los clientes- Monitorear los KPiS- Gestionar cuentas- Coordinar con los equipos técnicos y de producto- Implementar estrategias de tramp prevention y aumentar el light and value de los de los clientes.
- Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera.
- Suponer acciones basadas en el análisis y feedback.
- Equilibrar consultoría y rentabilidad de las cuentas.
**Requisitos**:- Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial- 2-3 años de experiência en CS o KAM (E-commerce, B2B, Fintech,etc)- Uso de CRM- Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO- Metodologías de onboarding- Inglés Intermedio- Comunicación clara y empatía- Análisis de datos.
**Ofrecemos**:- Sueldo base $48,700 brutos mas bono mensual de $9,700 por KPIS- Prestaciones de ley- Seguro de gast...