**Vacante para la empresa Mercadeo Diseño y Promoción SA de CV en Coyoacán, Ciudad de México**:Objetivo del PuestoEl Customer Success Manager (CSM) de BioCheck es el responsable directo de asegurar laimplementación, adopción, satisfacción, continuidad y expansión del uso de nuestrasplataformas SaaS: BioCheck HR, BioCheck Payroll y BioCheck Talent.Administra unacartera de clientes que puede representar hasta 14,000 colaboradores activos entre todassus cuentas.Este rol combina funciones de servicio al cliente, preventa (en empresas de hasta 40empleados), renovación de suscripciones, configuración inicial de cuentas y ventas estratégicas(up-sell y cross-sell).
Su enfoque está centrado en garantizar valor tangible y resultados paracada cliente, minimizando la deserción y maximizando el crecimiento.Modalidad y Herramientas de Trabajo- Puesto 100% remoto.
- El CSM debe operar con equipo de cómputo propio, conexión a internet estable, yteléfono móvil personal.
- Herramientas ut...