SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.
**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y comprensible, asegurando la comprensión del cliente y su tranquilidad.
- Registrar y gestionar tickets de servicio para el área de mantenimiento.
- Coordinar la programación de visitas de mantenimiento con los técnicos, garantizando una respuesta oportuna y eficiente a las necesidades de los clientes.
- Revisión de memorias de cálculo y revisión de documentación de ingeniería- Realizar un seguimiento post-mantenimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
- Recopilar comentarios y sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos de servicio.
- Planificar y coordinar las actividades diarias de manteni...