Descripción del puesto

En el puesto de Customer Support Specialist en LG Magna e-Powertrain, te encargarás de atender las consultas diarias de clientes, ofreciendo respuestas claras y soluciones ágiles. Darás soporte técnico básico sobre productos y servicios, documentarás incidencias en las herramientas internas y harás seguimiento hasta su resolución. Colaborarás con otros equipos para escalar casos complejos y mejorar procesos de atención. También recopilarás comentarios de clientes para ayudar a mejorar la satisfacción y la experiencia de uso. Este es un puesto de tiempo completo, 100% presencial, ubicado en Ramos Arizpe, COA.

Requisitos

• Aptitudes en atención al cliente, orientadas a ofrecer una experiencia excelente en cada interacción.
• Aptitudes interpersonales sólidas (Interpersonal Skills), con capacidad para comunicarte de forma clara, empática y respetuosa.
• Orientación a la satisfacción del cliente (Customer Satisfac...