Principales funcionesResolución de las solicitudes del cliente a través de la gestión de folios, garantizando los estándares de calidad en el proceso aplicando los protocolos de atención establecidos.Los protocolos de atención establecen la realización de contacto al cliente vía telefónica y/o a través de nuestras herramientas de comunicación.Comunicación de los procesos de Siniestros Salud por medio de Talleres con la finalidad de reforzar los canales de atención ya establecidos, con clientes internos y externos.Participación activa en reuniones, comités y mesas de trabajo para seguimiento e implementación con valor agregado a la mejora continua en la línea de negocio.Los casos asignados deberán retroalimentarse de forma diaria, registrando a quien dio origen a la petición, ya sea cliente interno o externo, para la mejora de la línea de negocio.
Estas retroalimentaciones deben equivaler a la asignación diaria.Resolución de casos de asignación especial solicitados por coordinado...