Le directeur principal, Canaux numériques, occupe un rôle de leadership stratégique responsable de la définition, de la livraison et de l’amélioration continue de l’expérience numérique de bout en bout et des canaux digitaux pour les clients du secteur Entreprises et des Marchés des capitaux, incluant les PME, le marché intermédiaire, les grandes entreprises ainsi que les entités du secteur public et gouvernemental.

Ce rôle dirige la stratégie, la conception, la mise en place et l’évolution de plateformes bancaires en ligne et mobiles, et le développement et la mise en place de capacités fondées sur les API afin d’offrir des expériences bancaires client fluides, évolutives et sécurisées.

Principales responsabilités

1. 1. Stratégie des parcours numériques clients
   • Définir et assumer la responsabilité des parcours clients numériques pour tous les segments commerciaux (PME, marché intermédiaire, grandes entreprises, secteur public).
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