Descripción
Buen entendimiento de tecnología como habilitador de negocio: automatización (RPA), analítica, IA y omnicanalidad.Capacidad para liderar la evolución del modelo operativo y comercial, idealmente en entornos de servicios como Contacts Centers.Dominio de gobernanza, priorización de portafolio, gestión presupuestal y toma de decisiones ejecutivas.Habilidad para movilizar organizaciones completas, gestionar resistencia al cambio y trabajar con alta dirección.Capacidad probada para definir visión, hoja de ruta y ejecución, con foco en resultados tangibles (impacto operativo, financiero y ROI).Perfil buscado (h/m)
Profesional preferiblemente en Ingeniería de sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines relacionadas con gestión empresarial, con estudios de postgrado, preferiblemente MBA, maestría en Gerencia de Proyectos, Transformación Digital o similares.
...