**Requisition ID**:
**Employee Referral Program - Potential Reward**: $0.00
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**Vacante: Ejecutivo/a P&L, Metas Contact Center**
**Ubicación**:Cuautitlán Izcalli
Propósito del puesto:
Serás responsable de construir, medir y controlar el P&L (Profit & Loss) del Contact Center, asegurando que se mantenga como un centro de beneficios. Tu labor será clave para garantizar que las metas, planes e iniciativas estén alineadas con los objetivos estratégicos del negocio.
**Responsabilidades principales**:
- Asegurar el seguimiento y entrega del P&L del Contact Center.
- Proponer metas objetivas y alcanzables para los indicadores clave.
- Analizar resultados diarios y detectar riesgos de desviación.
- Colaborar con equipos internos para establecer metas operativas y financieras.
- Elaborar informes financieros periódicos para la alta dirección.
- Cumplir con no...