**Vacante para la empresa EL PALACIO DE HIERRO en Ex Hacienda Jesús Del Monte -Huixquilucan, Estado de México**:
**Funciones Principales**:
- Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
- Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C y Sourcing.
- Coordinar y asegurar una buena relación con los clientesresolviendo de manera eficazlas reclamaciones y las quejas.
- Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (sourcing y C&C) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
- Administrar el almacén(mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa) cuidando el orden y limpiezapara cumplir con la satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quej...