Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analítica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de Medellín.

Esta oportunidad es para ti.

Experiencia: Mínimo 3 años de conocimiento en hotelería, manejo de plataformas digitales tales como: Airbnb, Booking, Expedia. Manejo Office.

Funciones

• Telemercadeo clientes potenciales.
• Atender y elaborar cotizaciones.
• Gestionar reservas y cierre de negocios para ambos hoteles.
• Atención de llamadas y chats corporativos.
• Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.
• Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.
• Informar fechas relevantes de event...