Brindar atención personalizada y seguimiento oportuno a los clientes asignados a los vendedores del área automotriz, asegurando una experiência de servicio ágil y profesional.
Será responsable de realizar contactos proactivos con los clientes para validar su satisfacción, canalizar necesidades, dar seguimiento a sus requerimientos y facilitar la generación de pedidos que podrán ser facturados en la misma llamada cuando así aplique.
**PRINCIPALES FUNCIONES**:
- Atención directa al cliente por vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, actuando como primer punto de contacto para consultas, pedidos y seguimiento de atención comercial.
- Realizar llamadas proactivas a la cartera de clientes para dar seguimiento a su servicio, detectar nuevas necesidades y confirmar si han sido correctamente atendidos por su vendedor asignado.
- Gestionar pedidos en el sistema y, en caso de que el cliente lo autorice durante la llamada, proceder con la facturación directa siguiend...