Perfil

• Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Manejo básico de computadora (paquetería Office y sistemas).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.

Funciones y Responsabilidades

• Atender a clientes de manera telefónica y/o digital.
• Enviar resultados de manera correcta y en tiempo establecido.
• Registrar y gestionar información en el sistema interno y portal de la empresa.
• Dar seguimiento a quejas, dudas y reportes hasta su resolución.
• Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la atención integral al cliente.
• Verificar que la información proporcionada al cliente sea clara, precisa y completa.
• Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.

Habilidades

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