Descripción del puesto En ACL, empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, estamos buscando una persona para desempeñar el cargo de Ejecutivo de Contact Center Técnico Digital - Modalidad Presencial .
Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad; todos están invitados a participar.
Responsabilidades - Atender consultas y resolver problemas de usuarios en plataformas digitales y contact center.
- Gestionar atención a través de aplicativos, sitio web, y canales de ayuda.
- Realizar diagnóstico y solución de problemas relacionados con login, TEF, mensajería, claves, enrolamientos y compras digitales.
Requisitos - Técnico profesional en áreas relacionadas con atención al cliente o afines, con experiencia previa en atención al cliente.
- Conocimiento en entornos digitales y de contact center (aplicativos, sitio web, CRM).
- Dominio sólido de plataformas ...