Propósito del puesto

Brindar el apoyo técnico‑comercial a los clientes que nos contactan vía mostrador o telefónica, realizar el seguimiento a los pedidos para asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega acordadas y satisfacer al cliente.

Responsabilidades

• Coordinar con la Jefatura inmediata el plan de llamadas telefónicas y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Brindar asesoría personalizada al cliente de manera presencial en tienda, identificando sus necesidades y gestionando el cierre efectivo de la venta.
• Incentivar la venta cruzada de productos en función de las necesidades del cliente y cumplir con los objetivos de ventas de la gerencia.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes asignados y potenciales.
• Interpretar especificaciones técnicas y comerciales y responder preguntas de los clientes.
• Responder cotizaciones y hacer seguimiento para convertirlas en ventas.
• Cumplir las...