**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:********ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE**
**CDMX**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Atención, seguimiento y solución a las quejas de clientes externos que son ingresadas o recibidas a través de Telesoft, atención a clientes detractores de acuerdo con el reporte NPS de los canales de atención, desarrollo y análisis de estudios a profundidad de los procesos en células y macro células.
- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Gestión de las solicitudes d...