Descripción de la publicación:
**Propósito General.**
El colaborador será responsable de soporte a la atención administrativa a CF y a los asegurados para la recepción y revisión de documentos relacionados con sus trámites de Reembolsos, Programaciones de medicamentos, Cartas Pase relacionadas con sus pólizas de GMM.
**Responsabilidades.**
- El ejecutivo será responsable de recibir, analizar y crear el file de su evento de siniestro, de acuerdo con el check list de la aseguradora.
- Creación del folio con el que la aseguradora brindará seguimiento al trámite.
- Notificar a CF / asegurado el folio de seguimiento del trámite
- Mantener comunicación con el CF/asegurado para la resolución de su trámite
- Envío de respuesta a CF/asegurado
- Reportar casos aperturados y trabajados de los clientes para la toma de decisiones del negocio.
- Asegurar los níveles de servicio (SLAs) convenidos entre las aseguradoras, AON y el cliente para garantizar el cumplimiento de...