Descripción del puesto Ejecutivo Telefónico(a) – comercial, atención al cliente, ventas y telemarketing. Actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes, gestionando llamadas, consultas y oportunidades de venta mediante herramientas digitales y telefónicas. El puesto puede ser contratado en tiempo completo o medio tiempo, con horarios flexibles y posibilidad de trabajo presencial en distintas ciudades de México.
Responsabilidades - Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes en campañas de venta, cobranza y soporte.
- Calificar prospects y generar citas de servicio o ventas, utilizando CRM y bases de datos actualizadas.
- Registrar y dar seguimiento a cada interacción, asegurando la correcta tipificación y documentación en el sistema.
- Responder dudas a través de llamadas y medios digitales (WhatsApp, correos, chat).
- Alcanzar métricas operativas (KPIs) y metas de productividad diarias.
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