Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia Médica
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
Funciones principales
Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
Registro y actualización de información en sistema.
Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
Bachillerato concluido.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Fac...