Arch Latam se encuentra en la búsqueda de un ejecutivo/a de fidelización de clientes para una empresa del rubro automotriz, orientado al seguimiento, fidelización y retención de clientes.

Funciones

• Generar órdenes de servicio de chequeo, desinstalaciones, reinstalaciones, cambio de propietario, migraciones, entre otros.
• Realizar el proceso de renovación de servicio con la cartera de clientes asignado, manteniendo una comunicación activa (telefónica, correo, WhatsApp o presencial) para lograr la venta.
• Enviar a los clientes el aviso de renovación antes de comunicarse con ellos.
• Enviar a los clientes el aviso de suspensión al vencimiento del servicio de renovación.
• Solicitar al Supervisor o subgerencia los chequeos vía remoto para unidades suspendidas Lo Jack (Lima y Provincia).
• Solicitar al Supervisor o gerencia la autorización para ofrecer mejores tarifas para el cliente.
• Realizar la validación del crédito...