¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

Brindar una atención eficiente, empática y resolutiva a través del canal chat y mail, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por experiencia cliente. 

Resolver las consultas y problemas de los clientes en el primer contacto, aprovechando las herramientas y protocolos establecidos, mientras se identifican y proponen mejoras para optimizar los procesos de atención digital, contribuyendo al First Call Resolution y fortaleciendo la experiencia del cliente.

- Atención de requerimientos de Banca Pyme telefónicamente y vía chat.

- Mejora continua.

- Apoyo a las áreas de Atento y Sucursal.