Liderar y orquestar la transformación de la operación de productos y servicios prestados al cliente con el objetivo de lograr los estándares de eficiencia operacional, experiencia y riesgo.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Liderar planes y/o proyectos desde la fase de exploración e implementación con proveedores y otras áreas internas.
Evaluar y proponer ajustes a los modelos operativos y atencionales, evidenciando beneficios e impactos (eficiencias, ingreso y disminución de riesgo).
Asesorar y participar de manera protagónica en las etapas clave del ciclo de vida de proyectos relevantes para el negocio.
Analizar el desempeño (Costo, Performance, ocurrencia etc) de la operación de productos y servicios, evaluando impactos en nuestro modelo operacional y atencional.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
Profesional universitario titulado del área de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia en diseño y mejo...